La Carta dei Servizi è uno strumento di informazione e di comunicazione fondamentale per tutti coloro che si rivolgono all’Ente. In essa, oltre ad essere indicati con precisione tutti i servizi offerti, sono individuati i criteri e i parametri di qualità dell’operato dell’Ente, al fine di far trasparire l’impegno che l’Associazione si assume nei confronti dei propri utenti.
La Carta dei Servizi è stata redatta attraverso una modalità di partecipazione paritetica con i soggetti rappresentativi degli stakeholders (portatori di interessi) presenti sul territorio e potrà essere rivista, con cadenza annuale, nel tavolo del Consiglio Direttivo dell’Ente.
La Carta dei Servizi tratteggia l'impegno di comunicazione dei principi e dei valori alla base delle attività di A.I.A.U. ONLUS, nell'intento di fornire informazione e trasparenza in tutte le fasi del percorso adottivo.
Vuole essere anche uno strumento di garanzia di qualità verso altri soggetti, pubblici e privatI.
